“面对家居界”新浪家居年度特约艾高李怡凡(3)

摘要：“面对家居界”新浪家居年度特约艾高衣柜总经理李怡凡。

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　　【新浪家居】：您认为家居产品的质量该如何保证？

　　【艾高 李怡凡】：原材料的选用一定要非常注意，我们跟原材料厂家有很严格的规定，板材标准必须达到E1级标准，我们有权随时抽检，客户也有权随时抽检。我们每个月生产上万张板材，由于批次不同，所以我们必须每月抽检，以保证我们的产品质量。

　　【新浪家居】：那么企业又将在市场竞争激烈的情况下如何坚守诚信和品牌形象呢？

　　【艾高 李怡凡】：第一步，产品的品质必须严格把控；第二步，才是服务的延伸。品牌本身最核心的就是要有良好的品质，从原材料到成品的质检，要有一整套的监控体系，再此基础上满足更多消费者的服务需求，这样无论是售前售中售后服务，只要把品质和服务做好，品牌形象就随之而来。其实宣传只是一方面，现在的消费环境，消费者太注重宣传，对于品质的关注还是不够。大家应该更关注品质，因为只有品质，才经得起时间和市场的的考验。

　　【新浪家居】：“洋品牌”的吸引力往往大于国产品牌，在达芬奇事件的曝光下，消费者对于“洋品牌”也会失去信心，那么作为国产品牌，企业会不会发挥本土优势来赢得市场？

　　【艾高 李怡凡】：在这个事件出来后，大家会更关注实质性的细节，这也给消费者提了一个醒。其实中国的制造业不比国外差。现在是全球化经济，产品无论在哪个国家生产，只要原材料的标准一致，加工设备一致，做出来的商品品质就应该是一样的。在中国，我们的制造产业链更发达，是具有一定优势的。也许在品牌推广和设计上要稍微逊色些，但是随着全球化经济的紧密连接，我们可以请国外设计师来进行设计。我还是更看好国产品牌市场，其还是占据着相当大的市场份额，毕竟在运输成本、渠道推广上都有优势。

　　【新浪家居】：那艾高衣柜也有国外设计师做设计吗？

　　【艾高 李怡凡】：有的。每年国外的家居设计展，我们都会参加，去学习最新的国外流行趋势，但更重要的还是要结合中国人的消费习惯。像花色，国外和国内还是有区别的，因此我们要结合我们中国人的消费习惯来制作，国外的设计师给我们设计一些款式和花色后，也会在国内市场上售卖，但还是根据各地方不同的消费习惯进行调整，这就是定制家具受欢迎的原因，可以根据自己的喜好和需求进行购买，它的消费空间比较大，3-5年的增长量是相当惊人的。

　　【新浪家居】：非常感谢李总，祝愿艾高衣柜在未来几年内有更好的发展！我们今天的访谈就到这里。

　　【艾高 李怡凡】：好的，谢谢。

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