“面对家居界”新浪家居年度特约轻舟装饰王红峰(2)

摘要：“面对家居界”新浪家居年度特约轻舟装饰天津公司总经理 王红峰

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　　【轻舟装饰 王红峰】：装饰公司要发挥能够敏感捕捉消费者消费需求的特点，对消费者起一个引导和引领的作用。轻舟装饰把重点放在科研上，投入很大人力物力研发专利产品，之后寻找生产厂家。这三年来，我们取得了很多成就，比如环保产品空气清新液、海洋生物工程腻子、生态墙衣、智能暖气、智能夹层、360°全方位太阳能等很多适合低碳家居住宅的专利产品。当中有些已经完成了专利申报，有些像空气清新剂和墙衣已经投入了北京市场。而且我们和一些对低碳有共识的知名企业共同成立了中国家居低碳联盟，轻舟作为发起人同时也是唯一的装饰公司。我们在北京的奥林匹克森林公园里设立了一个低碳馆，这个馆既能够进行低碳展示，也为对低碳住宅有兴趣的开发商和厂商提供了交流的平台。整个低碳馆包括装修费用都是由轻舟公司负担的，从这一点上也说明我们对于低碳环保的重视，这方面我们确实是处在领先位置。

　　【新浪家居】：那么有了好产品就要去营销了。轻舟装饰在网络营销方面十分资深，为何如此重视网络营销？

　　【轻舟装饰 王红峰】：我最早开始注重网络营销是从2002、2003年开始。那时候很多人一说起广告效果最好的肯定是电视，后来是交通台，再后来是纸媒，几乎所有人都会把网络放在最不起眼的位置，可有可无。而我对网络情有独钟。我认为社会总要发展，科技总要进步，十年前的我们不可能想到十年后的样子，而且社会发展的速度会越来越快，处在一个不断积累的过程。随着信息时代的到来，大家能够获得最多信息的渠道肯定就是网络，那时候我的想法就是网络必须要做，现在坐在办公室举着报纸喝着茶的人总有一天会放下手中的报纸去上网。而且往往很忙的人都是成功人士，没那么多时间来保证每天什么时间能看电视。像我本人看电视的时间就很少，除非是一些特别关注的栏目有时间会看。但我上网的时间很多，大量的信息获取都是通过网络。从这个角度来讲，网络作为传媒渠道，应该说是将来覆盖面最广的，所以做广告一定要考虑。我们选择报纸的话一定会问发行量，如果发行量是一万份，那我们肯定不做。要是一说十五万、二十万，我们才会考虑。所以要考虑覆盖量的话，哪个量最大？网络。另外，不同媒体广告有不同特点。电视媒体直观度高、渲染力强，但不能24小时都播，每段广告1分钟甚至几十秒，还很贵。在这点时间内你想传递信息的群体可能一错过就没看见，想再获得信息就得再来一次，这是一个时间差的问题。广播同样存在这个问题。报纸特点是今天的报纸出来字不会去掉，什么时候想看都可以，但问题是受众群体分散。比如说现在各种各样的报刊很多，但很少看到消费者去订所有的报纸。天津的话，有人偏重晚报，有人偏重新报，有人偏重快报，但是不会哪家都订。因为报纸虽然不同，但信息量却有很大程度的重叠。那投放广告就要考虑谁的发行量最大。但网络不同，一个人喜欢上网、喜欢通过网络获得信息，没有人会只上新浪不上搜狐，反之亦然。在网上只需点点鼠标，很方便就能看见一切，不受限制。广告投放不用过多考虑在某个网媒上面的投入消费者会不会看不见。而且现在百度搜索很厉害，什么信息都能搜出来。所以说网络从信息传递到覆盖面、宣传期都有很大的优势，我们对网络营销、宣传非常重视。

　　【新浪家居】：而且现在很多业主在挑选装饰公司的时候都会说，我去网上搜搜。

　　【轻舟装饰 王红峰】：其实相对电视、广播、报纸来说，通过网络获得信息的真实度会更大。消费者、真实业主在网上发表的东西是不会作假的，也是掩藏不住的。好就是好，不好就是不好。那其他途径就不好说了，包括明星代言都有可能出问题。作为消费者，我喜欢从网上搜索，一看绝大多数消费者都认为这个不好我肯定不考虑，绝大多数人说好我才会考虑。所以相对来说网络真实性更高。

　　【新浪家居】：再说回到天津市场，今年品牌家居卖场纷纷进驻天津，您认为这对天津的家居市场有什么影响？

　　【轻舟装饰 王红峰】：从我个人角度来讲，我不太看好这种模式。当然更多卖场的开业方便了消费者，卖场遍布各个区域能让消费者省去路途的麻烦。本意来讲是好的，但实际造成的情况就要经过客观分析了。本身是好事情，但要有一个度。这个度，在市场经济条件下就要以市场为准，看市场的需求和容量达不达得到。如果达不到而又要开这么多店，消费者未必能得到真正的实惠。原因在于，销售网点的增加是需要成本投入的，而商家的成本投入势必要轮转到销售上。当市场容量没有这么大的时候，销售无法回流这么多投入资金，情况转嫁到消费者身上就会是涨价。因为作为企业和商家最终是以营利为目的，不能亏损。比如一块蛋糕就这么大，4个盘子分和8个盘子分是不一样的。我的盘子成本付出高了但获得的蛋糕没变，就必须要提高盘子的价钱。所以我们对目前家居市场竞争持比较谨慎的态度，还是要照自己企业的发展规划，适合的可以考虑，不适合的就没必要每个地方都布点。首先要考虑市场消费问题。比如在商业圈里出现一个单独的家居卖场，它能够获得怎样的市场前景就很让人怀疑，像这种市场我肯定就不会考虑进。所以我认为关键在于出发点，如果大家是根据市场的具体情况、确实本着为消费者提供更便捷服务的目的来合理布局、又考虑好市场容纳量，而不是说单纯的竞争，那市场会是好的。但按照现在的思路看，我个人不是很看好。

　　【新浪家居】：那您认为具体到家装行业会有什么影响？

　　【轻舟装饰 王红峰】：对装饰公司有影响的话，也是那些进驻卖场、依赖卖场生存的公司。业务渠道不依赖卖场的公司受不到什么影响。依赖卖场的公司肯定要增加成本。北京就出现过这种情况。在密度最高的西南地区，我们所谓的环三环的位置上方圆不过5公里，最多出现过4家卖场。最后怎么样呢？除了一家可以活，其他都死了。当初我们也付出了很大代价。进卖场，进驻、租赁、装修都有费用，那能不能收到回报？回不来。在这个区域我们原来只有一个店，产值是200多万。后来变成两个店，加在一起产值还是200多万。那么产值不变、成本扩大对于企业来说是不合适的。那不合适就要调整。调整的话，销掉一个店面可以吗？不可以。因为没有这个卖场我们只有一个店的时候可以，但现在这家店已经从200万产值变成100万了，还想要200万就必须要叠加，导致最后只有调价、抬高价位。从这个角度说，这样的竞争对于消费者来说未必是好事。一句老话，羊毛出在羊身上。

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