“面对家居界”新浪家居年度特约万科金钻王德利(3)

摘要：“面对家居界”新浪家居年度特约天津万科金钻装饰设计工程有限公司总经理王德利

${显示图片6} 　　【新浪家居】：在设计师的培养方面，万科金钻有着怎样的理念？

　　【万科金钻 王德利】：我个人的想法是，设计师为客户设计一个房子，必须先要把这个房子当成自己的。觉得这房子是我的，我要达到一个什么效果、什么风格。第一感觉必须要有这种心理感觉，而不是说觉得这是客户的房子，跟我没太大关系，这样是不行的。做什么事情都要用心去做，只要用心去做了就会做好。有些设计师来到客户的房子，上来先问客户你想要什么风格的想怎么装，我之前做设计师的时候，到了客户的地方不会先跟客户商量，而是自己先转一圈，有个大概思路，要怎么拆改、怎么装、什么效果，然后再去跟客户商量。

　　【新浪家居】：把自己放到主人的位置上。

　　【万科金钻 王德利】：对的，要有主人翁的精神去做事情，替客户想到所有他想不到的问题，这样才能把事情做好。

　　【新浪家居】：万科金钻装饰也拥有自己的整体家居生态馆，为我们介绍一下吧。

　　【万科金钻 王德利】：整体家居馆的话，在主材的方面，现在有些客户自己去选购的产品，价格上可能都会偏高一些。我们公司现在和一些大的厂家都有合作，假如客户想要什么瓷砖或者地板，我们就可以帮他拿到低一些的价格，节省一些开支。这应该会符合绝大多数人的需求。不过这种一站式的服务也是利弊并存，局限性是只能在装饰公司内部指定的范围内去选购主材等，优点就是省心省力。这种模式对于中等阶层来说可能好一些，高端客户就不太适合了。像这种一站式的服务比如套餐模式，可能主材等的选购价格的档次都不免偏低一些，材质可能也并不是很好，所以不太能够满足高端客户的需求。

　　【新浪家居】：还是定位的问题。

　　【万科金钻 王德利】：是的。

　　【新浪家居】：2010年马上就要过去了，您对2011年的市场有怎样的预期？

　　【万科金钻 王德利】：我感觉明年的市场应该还是不错的。今年由于国家调控等原因，下半年有很多人都持观望状态，等到明年开春，市场应该会有回暖的迹象。房价的话，看目前的形势，应该不会涨得太多也不会降得太多。就算降的话可能也是一些高端楼盘会降一点，像中端楼盘本身就是老百姓可以接受的价位了，不会太波动。

　　【新浪家居】：这样看来您对于明年的市场还是持乐观的态度。

　　【万科金钻 王德利】：相比今年来说明年肯定会好一些。大环境好了，我们自己也好做一些。现在天津装饰公司之间的竞争也很激烈，我们还是要从自身做好服务，每个人都要有责任心。这是我们现在理念当中最重要的一部分，必须要有责任心，为客户做好服务，更好地打造“万科金钻”这个品牌。

　　【新浪家居】：希望万科金钻装饰今后发展的越来越好。感谢王总，今天的访谈就到这里。

　　【万科金钻 王德利】：谢谢。

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