“面对家居界”新浪家居年度特约纳帕庄园白冰(2)

摘要：广东佛山金日点石家具集团是一家集家具产品开发、生产、销售、服务为一体的企业集团。纳帕庄园作为集团下属品牌始终以设计领先，一贯致力于产品文化底蕴和艺术品味的挖掘和提升，融汇美式庄园家居文化，为消费者打造一个健康，环保美式文化家居。

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　　【新浪家居】：那咱们进入天津市场以来的情况怎么样？

　　【纳帕庄园 白冰】：从整体情况来看还是不错的。从最开始的一个店到现在的三个店。我们经过这一年多的发展，回顾总结有做的好的地方也有做的不好的，但现在已经有很多消费者认同我们的产品和品牌。纳帕庄园是文化内涵比较深的家居品牌，在业内我们是第一家引入红酒文化的企业、第一家厂家自营投资超过千万的企业，也是把美式家具和中式家具的文化融入家居理念的企业之一。我们的产品现在在天津也受到一些小厂家的模仿，对于消费者来说可能并不容易分辨，那么消费者在别家看到样子相似的家具再回来看到我们的，可能就会说，都是一样的，你为什么这么贵。他不能理解同样的款式内在是不同的，细节更加不同。在2011年我们会对上述情况做更具针对性的分解，让消费者真正了解到我们的产品有何不同。

　　【新浪家居】：那么您作为专业人士，在选购家具方面对消费者提一些专业化的建议吧？

　　【纳帕庄园 白冰】：以美式家具为例。美式家具分两种，纯自然色和原木色。白色的产品在制作过程中，在基材选购上很难做到有保障，封闭式的白色家具会存在选购风险。原木色也有风险。消费者很难辨别出真正的材质。像现在市场上比较主流的材质有水曲柳、橡木、樱桃木等等，这些是提的比较多的。作为厂家，有诚信的也有非诚信的。比如说橡木，很多人都说我这是美国红橡的，其实在咱们国内橡木还是比较多采用橡胶木，材质上会比较松软，但很多消费者并不了解。所以我们纳帕庄园首先是要让消费者了解这个东西，而不是一上来就推荐。在天津这一年多我们在中高层消费者群体中已经建立了比较良好的美誉度，我们的产品与很多大一点的酒店也都有合作。

　　【新浪家居】：现在的家具市场无论从产品还是营销方式都出现了同质化倾向，您对这个现象怎么看？

　　【纳帕庄园 白冰】：目前在国内也有几家企业包括天津本土也有企业在模仿我们的产品，就像我刚才说的。作为消费者来说还是要注重细节，要理性消费。一般商场的导购肯定都会说自己的产品多好，再去抨击别人。但我们纳帕庄园极少去这样，我们只是会告诉消费者如何辨别家具的好与坏，这就够了，我认为这是作为职业销售人员必须的要求。现在市场上对于纳帕庄园也存在一些非议，因为竞争对手可能会对我们有一些不太好的或者说负面评价。这种竞争方式，其实是两败俱伤的。

　　【新浪家居】：现在很多品牌家具都在开设网上商城，纳帕庄园有没有这方面的计划？

　　【纳帕庄园 白冰】：现在国内做网城做的比较成功的依旧是集美、美克美家还有华日这些。对于我们来说，暂时还不是很提倡这种网购。

　　【新浪家居】：今年天津市场有个现象，就是很多品牌卖场纷纷进驻，您对这个现象怎么看？

　　【纳帕庄园 白冰】：对于我们来说投入的成本越来越高，对于消费者来说得到的实惠越来越多。大型卖场的不断进入同样证明了一点，那就是天津的市场还是非常大的，有很强的购买力，不管是中端也好、高端也好、低端也好。对于我们来说，只要把本职工作做好，提升我们的服务质量，不断推出新品、新样式，对新老顾客加强服务意识就够了。无论开多少卖场对于我们这些企业来说只要把自己做好，在市场中就会占有一席之地。竞争对手在不断增加，我们在攻也在守，如果我们不能很好的守住现在的领地，盲目的扩张也会存在很大风险。毕竟消费者购买力是有限度的。

　　【新浪家居】：在这种背景下，您对于明年的天津市场有什么预期？

　　【纳帕庄园 白冰】：我们看好天津的家具市场。我们在天津市场明年不光要拓展美式家具纳帕庄园，还会把集团旗下后现代家具品牌――斯驰尔德引入进来，现在斯驰尔德这个品牌在集美也已经有了形象店，明年我们计划在这方面有比较大的投入。

　　【新浪家居】：那我们非常期待看到纳帕庄园包括斯驰尔德明年在天津市场的发展。感谢白总，今天我们的访谈就到这儿。

　　【纳帕庄园 白冰】：谢谢。

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