“面对家居界”都市家园装饰总经理王结华专访

摘要：2010年10月24日，都市家园装饰《家装工程五星安全服务标准蓝皮书》首发仪式暨新闻发布会隆重举行，新浪家居记者独家专访都市家园装饰总经理王结华，全面解析“家装工程五星安全服务标准” 这一概念。

　　2010年10月24日，都市家园装饰《家装工程五星安全服务标准蓝皮书》首发仪式暨新闻发布会隆重举行。来自权威部门和各大装饰、建材公司的多位嘉宾汇聚一堂，共同见证这一具有里程碑意义的大事件。新闻发布会后，新浪家居记者独家专访都市家园装饰总经理王结华，全面解析“家装工程五星安全服务标准” 这一概念。

　　访谈时间：2010年10月24日

　　访谈地点：天津市舒泊花园大酒店

　　访谈对象：都市家园装饰公司总经理 王结华

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　　【新浪家居】：如何想到打造 “五星安全服务标准”这一概念？

　　【都市家园装饰 王结华】：其实都市家园装饰长期以来一直在执行“五星安全服务”这一标准，只是今天我们把这个标准落实成《家装工程五星安全服务标准蓝皮书》，通过新闻发布会的形式宣告给大家。对于我们来说，推出“五星安全服务标准”这个想法由来已久，只是由于之前公司不太重视外部推广和宣传，只在内部应用这一标准，因此，消费者并不了解我们都市家园装饰实际上已经具备了按照“五星安全服务标准”进行工程施工的能力。《家装工程五星安全服务标准蓝皮书》是从都市家园装饰全体员工多年来的装修经验中提取、总结出来的，可以说是多年宝贵行业经验的精华，希望可以帮助消费者在装修过程中把好方向，为消费者提供更专业、更优质的服务。

　　【新浪家居】：“家装工程五星安全服务标准”中最大的亮点是什么？

　　【都市家园装饰 王结华】：《家装工程五星安全服务标准蓝皮书》从设计、选材、配套、施工、售后五个方面全面解读了“五星安全工程服务标准”的概念。这其中，最大的亮点就是在施工上，我们都市家园装饰自有施工队，保证工程绝不转包。这就保证了公司对施工队的垂直管理，我们实行工程巡检机制和抽查机制，由巡检人员定期或不定期对施工工地进行巡查，验收阶段也实行分期、分项验收制度，全面保证每个施工环节都能达到五星级安全标准，这就是我们最大的亮点。

　　【新浪家居】：对于各行业来说，质量问题都是根本。但有一种说法，说质量保障年年喊，质量问题却依旧层出不穷，请问您对这一问题有何看法？

　　【都市家园装饰 王结华】：确实存在这个问题。现在装修市场上装饰公司水平良莠不齐，消费者不具备专业知识，难免会遇到某些水平低、资质差的装饰公司，出现质量问题。我相信，我们的《家装工程五星安全服务标准蓝皮书》发布后，能够帮助、指导消费者做出恰当、合理的选择，避免安全质量问题。

　　【新浪家居】：借力《家装工程五星安全服务标准蓝皮书》的发布，都市家园装饰是否还有进一步的发展战略规划？

　　【都市家园装饰 王结华】：这个肯定是有的，年底我们会有一系列的规划，中心思想还是围绕着消费者最关心的方面、围绕着如何为消费者提供更优质的服务，也希望大家多多关注。

　　【新浪家居】：我们今天的访谈就到此结束，希望都市家园装饰今后发展的越来越好，感谢王总！

　　【都市家园装饰 王结华】：谢谢。

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