天津新浪家居 315携手共治 畅享消费 高峰论坛圆满成功

摘要：又是一年315，今年主题为“携手共治 畅想消费”。作为315消费者权益日，加强社会监督和教育引导，营造安全放心的消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费，才是今年的真正出发点。下面，我们就来听听各位嘉宾的说法。

诚信 质量 服务 决定品牌企业经营之道

  议题二：品牌 诚信 服务 质量 嘉宾对四个词进行排序，并说出自己的观点

  【志邦橱柜 潘琴】： 我是站在消费者的角度考虑这四个词，各位嘉宾都选诚信第一，我选的是质量第一。如果品牌没有质量谈何诚信，诚信也是基于质量到服务，最后到品牌的，我站在消费者的角度考虑，觉得应该是这样排序。

  【纯美印象 张庭】：我觉得第一是诚信，第二是质量，第三是服务，第四是品牌。做企业跟做人一样，我们要把诚信放第一位；第二是质量，质量是我们的产品，呈现给客户的一个品质；第三是服务，我们企业有不同定位，服务标准不同，所以我觉得服务是不是到位，客户满不满意很重要；最后是品牌，品牌什么样子，是要靠上面三个词来塑造的。

  【Harbor House 金丽丽】：我和张总观点不同，不管是做企业还是做人，诚信是根本，我们从管理员工上，做人诚信是大于能力的，这是企业宗旨。质量是企业的生命，品牌是第三位，品牌要先有定位，才能服务人群，这是我的观点。

  【科艺隆装饰 张磊】：我第一个选的是诚信，这和我们企业文化是对接的，我们把诚信放第一位，第二位是质量，我们是装饰公司也是制造商，装饰材料是另外一种制造，要靠我们的手艺呈现给客户；第三是服务，因为科艺隆装饰倡导管家式服务，因此在服务上加大了力度，第四位是品牌，如果前面3个词都做到了，那么品牌自然就有了。

诚信 质量 服务 决定品牌企业经营之道

  【腾虹装饰 杨培勇】：我是诚信第一，服务第二，质量第三，品牌第四。大家其实都差不多，只有做好人，才能做好事，做人先要讲诚信，其次是服务，没有好的服务就没有好的产品，第三是质量，做好前三位，第四位品牌自然就出来了。

  【芝华士沙发 高正东】：刚刚听到各位老总讲的都挺好。我是诚信第一，质量第二，服务第三，品牌第四。我觉得应该组合在一起，我们是怎样展现诚信呢？从质量上树立品牌，服务上来讲诚信，如果我们没有诚信，内部员工不信服你，企业就没办法经营好，这是相对的。 最重要是诚信的建立，服务、质量、品牌，最重要的是讲诚信，没有诚信其他都是空谈。

诚信 质量 服务 决定品牌企业经营之道

  【业之峰装饰 王强】：我觉得我跟大家说的一样，诚信、质量、服务、品牌这样的顺序，每个老总心中工作重点不同，通过前面三个词来塑造，品牌就是水到渠成的。

  【地曼德衣柜 刘正洁】：我和高总写的一样，我们是做定制的，必须要先取得客户的信任，因此诚信是第一位的。第二位是质量，我们做产品，如果没有质量支撑，诚信也是空谈，服务是体现我们品牌价值很关键的一点，要通过服务把他做活，是我们的服务让产品有生命力，因此，做到什么样的诚信就有什么样的品牌。

  【飞美地板 郝勇】：我觉得每个公司不太一样，我们做代理品牌可以随时换，但是做生意，我觉得诚信第一，品牌第二，在不同时期，企业性质不太一样。

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