新浪家居“五一”家居消费全攻略：家装公司大比拼

摘要：“五一”来临，家居消费渐入佳季，新浪家居精英编辑团队兵分几路，转战全国各大家居建材市场，用专业、细致、客观的视角剖析行业品牌，为商家及消费者广大新浪家居网友提供“五一”装修季最具参考价值的家居消费全攻略。

  《新消法》全面实施 家装问题全攻略

  2014年3月15日，修订后的《消费者权益保护法》(以下简称“新《消法》”)即将实施。这是自该法1993年颁布后的首次修订。对于家居行业，新《消法》的实施，将对消费者权益保障与时俱进，更加细化，同时也促进整个行业的健康发展。那么临近五一，对于装修业主，应该更加注意哪些方面呢，下面我们就来详细了解一下。

  NO.1：新《消法》全面解析

  现状1：收房后装修短信电话轮番骚扰

  目前，很多消费者都有这样的烦恼，比如新房交后，总是收到轰炸式的装修电话或短信。消费者在购物和接受服务过程中，个人信息被随意泄露或买卖的情况时有发生，消费者的正常生活受到严重干扰。

  【解读】：个人信息全面保护

  新《消法》第29条规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。新消法规定侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，经营者除承担相应的民事责任外，法律、法规有规定的依照法律、法规规定执行；法律、法规未作规定的，工商行政管理部门或者其他有关行政部门可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50 万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。”

  现状2：色差等是家居网购的常事

  现在不少家居企业建立了网购平台，但由于目前物流还是家居企业的短板，加之有个别商家并没有如实的说明产品的详情，造成了不少的纠纷案，色差、货不对板、夸大宣传、质量瑕疵等，导致商家推卸责任，不接受消费者的退换要求。

  【解读】：定制家具不在无理由退货范围内

  新《消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。同时，提醒消费者，根据相关规定，定制家具并不在无理由退货的范围之内。

  NO.2：家装安全六注意

  一、 家装中需注意楼房地面不要全部铺装大理石。大理石比地板砖和木地板的重量要高出几十倍，如果地面全部铺装大理石就有可能使楼板不堪重负。特别是二层以上，因为未经房屋安全鉴定站鉴定的房屋装饰，其地面装饰材料的重量不得超过40公斤/平方米。

  二、阳台、卫生间的装修应尽量选用荷载小的材料，因为阳台过度超载会发生倾覆。

  三、进行居室装修，不得随意在承重墙上穿洞、拆除连接阳台和门窗的墙体以及扩大原有门窗尺寸或者另建门窗，这种做法会造成楼房局部裂缝和严重影响抗震能力，从而缩短楼房使用寿命。

  四、在居室装修中为了追求豪华，在四壁上贴满板材，吊顶镶上两三层立体吊顶，这种装修做法不可取。因为四壁贴满板材，占据空间较大，会缩小整个空间的面积，费用也花费较高，同时不利于防火。吊顶过低会使整个房间产生压抑感。

  五、厕浴间防水也是装修中一个关键环节。一般的做法是，在装修厕浴间前，先堵住地漏，放5厘米以上的水，进行淋水试验，如果漏水，必须重做防水；如果不漏的话，也要在施工中小心铺设地面，不要破坏防水层和擅自改动上下水及暖气系统。

  六、在施工中要注意避免在混凝土圆孔板上凿洞、打眼、吊挂顶棚以及安装艺术照明灯具。

  NO.3：家装公司不开发票可维权

  针对家装行业开发票另交6%税款的现象，税务投诉热线工作人员告诉记者，当消费者明确索要但商家拒不开具发票或者要求顾客缴纳税钱，商家就有隐瞒真实收入、少缴税款的主观倾向。对此，市民可根据自己手中保留的证据向当地税务机关举报，以保护自己的合法权益。

  国务院发布《关于进一步做好房地产市场调控工作有关问题的通知》中，其中最大焦点当属对出售自有住房应征收房价差额20%的个人所得税。新“国五条”出台后，装修发票或将直接影响缴纳个税金额。据了解，按二手房差额20%计征个税的原规定，地板装修等费用、房贷利息等是可以减除的合理费用，但必须提供正式发票。

  国税部门相关人士提醒市民购买地板等建材商品应及时向商家索要发票，以便维护自身合法消费权益。如果地板商家拒不开具发票或者要求顾客缴纳税款，就有隐瞒真实收入、少缴税款的主观倾向，地板消费者可根据自己手中保留的证据向当地税务机关举报。

标签：