“面对家居界”新浪家居特约欧亚达家居谈津伟(2)

摘要：“面对家居界”新浪家居特约欧亚达家居津辽区域总经理谈津伟。

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　　【新浪家居】：那我们天津消费者很期待这家店快点建好。欧亚达家居在网上动作也非常大，您能不能介绍一下今后欧亚达家居在网络上的发展趋势？

　　【欧亚达家居 谈津伟】：现在可以说网络在中国的发展还是比较快的，而且吸引了很多的年轻人，现在年轻人上网的比例要比中老年人多的多，而且它是一个快捷方便的信息互通平台，所以我们欧亚达家居也是看到这一点，我们也把网络网站当做一个向消费者发布商品信息、服务信息，以及传播欧亚达家居卖场文化的一个载体，所以我们将要建立一个自己的网站。功能主要是向消费者介绍商场和产品为主，而且方便消费者对商场的了解，比如说他要了解我们的地点在哪里，我们商场每一层都有什么品牌，怎么样来进行购物，我们可以通过网上转到线下交易，在网上我们组织团购，使消费者到我们商场购物，团购有一定的优惠。现在有一些网络团购公司，他们也组织团购，有很多消费者就跟我们反映，他们有很多不确定的东西，消费者心里面觉得有顾虑，这些网络公司组织消费者去团购，有一些网络公司就是营销公司，以网络的形式营销，而且是一种盈利性质的营销公司，消费者参加他们的团购有一些费用，然后商家还要付一些费用给网络团购公司。网络团购公司组织团购以后，对消费者购买的产品质量它不能负责，售后服务也不能保证。所以有的消费者跟我们反映，希望商场组织团购，我们也是应消费者的需求，由我们欧亚达家居本身来组织团购。这样有形的和无形的，线上和线下完全结合起来，消费者会觉得心里很踏实，觉得不会被欺骗，觉得不会有后顾之忧。

　　【新浪家居】：作为津辽区域的总经理，您不仅要管理这三个城市的卖场，还要开拓新的市场，会不会给您的压力很大？

　　【欧亚达家居 谈津伟】：压力是有一些，但是我觉得不是很大。第一凭借欧亚达家居在行业里的号召力和知名度。第二凭借欧亚达家居有一套比较完善的管理经营体系，我们再开新商场的时候就是模式的复制，不像开第一个店这么复杂，碰到的困难这么多。第三我们有一支20年来不断积累，不断完善的一套企业文化。第四，我们有一支比较强有力的团队。所以，我觉得有这几点保证的话，我的压力并不是很大。

　　【新浪家居】：您觉得您对整个津辽区域的目标是什么样的？对于天津市场的目标是什么样的？

　　【欧亚达家居 谈津伟】：对于津辽地区我们肯定第一就是要拓展市场；第二，使欧亚达家居这个品牌在津辽区域更加深入人心，使欧亚达家居在津辽区的同类卖场的提及率名列前茅。我想这两点是最主要的任务。

　　【新浪家居】：您刚才也说了，将来天津的第三家店要比之间的那两家店还要大，那是要建成哪种模式？

　　【欧亚达家居 谈津伟】：天津的第三家店我们要建成体验馆的模式，提出了舒心购物的概念，从原来的放心购物提升到舒心购物。消费者在购买商品的时候，我们觉得购物的过程也是非常重要的。在购物的过程中，我们要给消费者“家”的体验，也就是说在我们商场能够感觉得到，感受得到。未来的“家”是什么样，提前给消费者一个情景展现。而且，我们比较注重消费者在购物过程中的一种感受。就像现在很多人愿意逛百货店，其实有些人并不一定是为了购物而逛，而是把逛商场当成生活中的一种乐趣，就我们了解，星期天到家具建材市场去逛一逛的人很少，因为他没有感觉，到处看到的是冰冷的瓷砖，对他来说没有乐趣，没有逛百货店心情那么好，百货店看到琳琅满目的生活用品那么好，到家居商场看到的都是冰冷的生活品，他觉得没有乐趣。

　　我们就要营造这种氛围，希望今后消费者把逛家居城当做一种乐趣。我相信会有这么一天。消费者可以星期天领着孩子到我们商场来，逛一逛商场，可能会发现某一款款床不错，家里的床用了三年了，该换一个新的床，这款按人体工程科学制造的床，不会像以前那样，买一张床用十年，用到腿断了才换第二张床。我相信以后我们家具的使用周期会越来越短，因为家居产品的新材料、新工艺不断的出现。要提高我们的生活质量，我们就要以后多逛一逛家居城，你会发现有一些漂亮的饰品放到家里去，会显得更漂亮。或者你会发现有一些新的节水型的产品，或者净化水的产品出现了，我们家里是不是要换一个。还有通过逛我们商场，你看到一个一个样板间，这么温馨人性化的样板间，你会不会觉得我们家重新装修一下，至少我们家局部厨房、或者卫生间该装修一下了，不应该一套房子住十年一成不变。我想以后人们会有这种想法，随着人们生活质量的提高，文化品位的提高，对生活的要求、对生活的追求也会越来越高。

　　以前一套家具用十年的，以后可能也只能用五年，或者三年。我们要把它像家电一样，像手机一样不断地翻新，换新的东西。我们不能一套家具再用很久。在一些发达国家，它的家具更换周期只有两三年，两三年就要换一套新的家具，在中国这样的趋势已经出现了，不远的将来，可能中国人换家具也就是三、五年一套家具，或者重新装修一下房子。

　　【新浪家居】：听谈总这样描绘，我觉得欧亚达家居不仅仅是一个卖场，更是引导消费者消费时尚的引导者，时间差不多了，最后一个问题，那么您觉得今后天津卖场的发展趋势是什么样的？

　　【欧亚达家居 谈津伟】：天津的发展趋势，我觉得它应该是随着城市的发展来进行变化，可能随着天津的开放程度的不断扩大，滨海新区的不断的发展，会有一些更多的、更新的产品出现在天津。天津除了欧亚达家居以外，我相信其他的商场也在关注这些。所以，我觉得天津整体的家居零售业还会进一步提升，包括欧亚达家居在内都会有进一步的提升。这几年我也看到，我们同行业的卖场也在进行升级改造，也在提升自己的卖场，所以我觉得也是非常好。

　　【新浪家居】：非常感谢谈总接受采访。

　　【欧亚达家居 谈津伟】：谢谢。

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