价值取代价格 家装企业促销“变脸”

摘要：传统家装销售旺季随之而来，东易日盛、今朝、实创、亚光亚、天盛等装饰公司，纷纷打出“五一”家装促销掘金攻略，促销活动不但在内容上费尽了心思，在设计水平和工程质量上更是下了颇多功夫。

　　传统家装销售旺季随之而来，东易日盛、今朝、实创、亚光亚、天盛等装饰公司，纷纷打出“五一”家装促销掘金攻略，促销活动不但在内容上费尽了心思，在设计水平和工程质量上更是下了颇多功夫。随着家装消费者消费心理的日益成熟和信息获取的多元化，家装企业的营销思路和促销方式也发生了很大的转变，为消费者提供更多的增值服务成了大多数家装企业五一促销活动的首选。

　　家装“品牌”优势凸显

　　笔者走访多家装饰公司了解，价格已经不是消费者关注的重点，他们把更多的关注点转移到设计、工程、环保等方面，甚至是整个家装过程中的服务感受。天盛装饰总经理孙颢认为，“以前消费者可能更关注价格，但随着消费理念的成熟，他们不会单纯因为价格而选择家装公司，更重要的是分析性价比，价格只是很小的一方面，施工质量和环保因素逐渐成为重点考虑的因素。”

　　消费者群体本身的变化直接导致了他们对家装市场看法的变化。“我们不具备专业的知识，不知道具体该怎么装修才能保证装修环保。如果找品牌装饰公司装修，每一个环节的环保性他们都会帮我考虑到。另外，装修合同里就有关于环保的条款，所以在这点上我对品牌公司是比较放心的。”消费者李先生坦言其选择品牌装饰公司的理由。

　　东易日盛全国家装副总经理王云分析这一现象认为，“消费者选择品牌家装公司的想法更加清晰，或者说更有针对性。在这种情况下，影响消费者的决定因素不再是低价格，而是装饰公司提供的价格及服务是否能满足消费者对设计、工程或者消费心理各方面的要求。”

　　有专业人士分析称，当前消费者选择品牌家装公司的理由无外乎集中在以下几个方面：集成主材由于通过集团采购或制作，价格要低于市场价格，并且省去了东奔西跑的麻烦；品牌装饰公司都有专业的设计师团队，可以满足消费者的个性化需求；品牌家装公司有一整套完善的服务流程，消费者售后服务有保障；对于一些没有过多的时间用于装修的消费者而言，品牌装修公司在这方面要放心省心的多，他们甚至可以当“甩手掌柜”；品牌装饰公司在材料选择上有严格的控制，全程控制环保。

　　营销思路侧重“品牌价值”

　　消费者心态的转变促进了家装公司营销策略的转变。亚光亚装饰18年诚信，18年环保，环保新工艺免费大升级；实创装饰环保主材升级；天盛装饰装修施工工艺和套餐主材全面升级等，从今年“五一”多家装饰公司的促销活动也不难发现装饰公司的这一变化。亚光亚装饰彭桂华认为：“对家装企业而言，给消费者提供的价值要远远超出价格，家装企业打折促销开始变少，而新材料、新工艺上的升级却在时时更新。”

　　与此同时，家装公司在努力地塑造自身品牌，即便是促销，也努力维护自身形象。东易日盛董事长陈辉认为，家装市场表面的沉静其实是“回归本位”。家装行业不再那么花哨，而是在做更本质的东西，努力提高核心竞争力，提高工程质量，提升服务本质。”

　　现在家装产业发展迎来品牌时代，企业注重打造品牌，也更重视终端的媒体传播，这一方面能促进自身品质的提高，另一方面也在向消费者潜移默化地传播“品牌标准”，而这个过程，也是家装企业营销理念的提升。实创装饰董事长孙威认为，“没有品牌，就谈不上营销，最多是一时一地的销售而已。营销，应该既包含对品牌的经营与塑造，又包括具体品牌产品与服务的销售。”

　　随着家装市场日臻成熟，家装公司的品牌建设意识也在逐渐提升，消费者更注重性价比，更注重在家装公司中的服务体验感受，而家装公司也在致力于提供更系统更满意的服务，家装业的营销理念已从价格转移到了价值上。(文/徐微)

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