楼市调控加码 家居行业坦然面对

摘要：“新国八条”、房产税试点、央行上调贷款利率、住建部上调公积金存贷款利率等等，一系列政策接连密集出台，房地产市场在今年受到越来越严厉的调控，投机投资性需求遭受严厉打压。与房地产行业密切相关且身处下游的家居行业，今年的市场走势将如何？记者日前采...

　　“新国八条”、房产税试点、央行上调贷款利率、住建部上调公积金存贷款利率等等，一系列政策接连密集出台，房地产市场在今年受到越来越严厉的调控，投机投资性需求遭受严厉打压。与房地产行业密切相关且身处下游的家居行业，今年的市场走势将如何？记者日前采访多家企业，多数均持乐观态度。

　　刚需助推家居行业提速

　　对今年家居行业的发展充满信心，源于多数受访人士认为，家居行业的真正客源来自于刚需自住群体。

　　“房地产行业的影响传导到家居行业要延后一两年的时间，去年和前年的楼市都很红火，所以今年的家居行业不会受到太大影响。”居然之家武汉公司营销总监张波说道。“我们的调查显示，这两年由于婚房及拆迁带来的购房将在今年集中交房，且数量很大，这对家居行业来说是利好。”

　　“炒房客对家居行业的贡献值很小。”嘉禾装饰董事长钱俊雄认为。在其看来，房地产发展很红火，但是随着房价的上涨，刚需置业者越来越被边缘化，充斥市场的更多的是投机投资置业者。这些炒房者买房目的大都是坐等房价升值然后卖掉，真正装修用来自住或是出租的比例很少，如果是出租则是简单装修，对家居行业的促进作用有限。“今年的楼市调控力度很好，但是率先冲击的是投机投资性需求，刚需置业还是受保护的。”钱俊雄说道。

　　大自然地板武汉公司总经理黎耀辉指出：“地板行业的利润越来越薄，竞争越来越激烈。如果房价太高，买房后，普通百姓就会压缩装修的资金预算，真正做品质的中高端品牌发展就很困难。任何一次楼市调整，对家居来说都是机遇和挑战并存，关键看各企业如何应对。”

　　大浪淘沙 强者愈强

　　武汉家具行业协会秘书长谢文桥认为：“近10年来，武汉家具行业产值每年都保持着10%的增长，即便是当年遭逢全球性的金融危机，家具行业也呈现增长态势。”

　　行业竞争加剧，如何在同行业中做大、做强成为武汉众多家居企业在新时期更加关注的话题。谢文桥指出：“近几年武汉的家具企业更加注重打造品质，塑造品牌。另外，湖北在孝感重力打造金鼓城这一中部家具产业发展区的建设，更多的企业将依托产业园提供的平台机会做大做强。”

　　钱俊雄说道：“以往嘉禾是用企业50%的资源做大，50%的资源做强。而今，行业竞争加剧，嘉禾调整了企业发展思路，用60%的资源做强，40%的资源做大。”在其看来，大浪淘沙，沉舟侧畔千帆过，“2010年，行业统计结果显示，武汉有上百家大大小小的家居企业遭淘汰，所以，只有自身做强，才能谋求发展和市场占有率。而且，竞争愈激烈，品牌企业的资源整合优势才更容易体现。”

　　趋势：标准化，提升满意度

　　在激烈竞争下，如何谋发展？多数受访人士均认为，家居领域的标准化运作，提升客户满意度是不二法则。

　　业之峰装饰经理邹平指出：“通过标准化的服务提升客户满意度将是企业今年的重头戏，并且会每月、每季度针对不同的主线开展系列性的促销优惠活动，让消费者在感受服务提升的同时，还能够享受实惠。”“居然之家在今年将继续加强企业的标准化管理，进一步完善先行赔付、提高导购员专业技能和素养、完善投诉、送货安装等等环节，总之，通过标准化的管理提升客户的满意度，提升企业软实力。”张波说道。“市场竞争愈激烈，对企业的精细化运作要求越高，需要在产品设计、操作流程、管理等多方面加强标准化运作。”一新橱柜总经理伊少平指出。“今年，一新橱柜将开展‘工厂营销’，定期组织客户前往我们的橱柜生产现场实地参观，切身感受我们的标准化管理和精细化运作。”

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