龙洲装饰王丽娜：细节决定成败 为客户呈现精致家装

摘要：天津龙洲建筑装饰工程有限公司成立于2001年，主要从事家装及公共建筑项目的设计装修，公司已形成了集家装、公装为一体的运营模式，并拥有良好的口碑。在公司总经理王丽娜的带领下，龙洲装饰以“创津门第一服务品牌”为目标，以“让客户满意”为服务宗旨，...

天津龙洲建筑装饰工程有限公司总经理 王丽娜女士

  采访时间：2015年1月12日  

  本期嘉宾：天津龙洲建筑装饰工程有限公司总经理

            海摩儿(德国)水性环保涂料天津地区总代理 王丽娜

  主 持 人：新浪家居天津站记者 赵静

  编者按：天津龙洲建筑装饰工程有限公司成立于2001年，主要从事家装及公共建筑项目的设计装修，公司已形成了集家装、公装为一体的运营模式，并拥有良好的口碑。在公司总经理王丽娜的带领下，龙洲装饰以“创津门第一服务品牌”为目标，以“让客户满意”为服务宗旨，以“细节决定成败”为处世之道。2004和2005年做到了零投诉。龙洲不断完善自身，推出了“管家式服务”、“定期的环保家装课堂”、“装修理财指导”以及“软装饰指南”等细节性服务，在各大中高端小区都留下了龙洲高品质服务的足迹。

  【新浪家居】：王总您好，首先请您先介绍一下龙洲装饰。

  【龙洲装饰 王丽娜】：因为我一直喜欢设计这个行业，早在2004年调研时，就一直做终端市场。通过这几年的摸索，我认为市场前景是非常好的，现在的客户带给我们很多新的理念，我们的别墅客户较多，而且都是大包，客户对拎包入住要求品质非常高。首先，我们从设计上非常专业；其次，客户走进龙洲装饰，我们要先为客户做一个理财计划，多少资金的装修投入，来帮助客户制定相应的装修品质。我们现在有很多的工地，我要求的就是精致。我们做了很多别墅区的私人定制，对于未来的市场，龙洲装饰会出现整体家居时代，从专业和理财角度为客户展示更完美的家装体验。

  【新浪家居】：我们还了解到您代理海摩儿环保涂料，您为什么会选择代理这个品牌？请您详细为我们介绍一下？

  【龙洲装饰 王丽娜】：海摩儿涂料公司位于德国多特蒙德，专业生产水性涂料和质感漆产品，已有超过50年的历史，在欧洲一直很畅销。去年一个偶然的机会，将产品带回国内，分别给不同的别墅客户使用，反响非常好。然后，我就开始关注这款产品。海摩儿环保涂料，真的是名副其实，德国做蓝天使标志非常严格。通过实验证明，在甲醛含量上跟国内产品相比，确实是零甲醛。尤其是涂料中的VOC，它是指涂料中有机挥发物的含量，一般涂料是半年到一年挥发掉，而海摩儿环保涂料中的甲醛含量低于0.45，基本上属于零甲醛。看到这么好的一款产品，我就选择了这个品牌，因为它能够给更多的家装客户带来更加环保的产品保障。

天津龙洲建筑装饰工程有限公司总经理 王丽娜女士

  【新浪家居】：对于2015年的市场，您会有怎么样的渠道推广计划？

  【龙洲装饰 王丽娜】：其实海摩儿环保涂料，还有两个卖点，一是儿童漆特别好，二是有专门为吸烟人群定制的，抗污能力非常强的涂料。海摩儿环保涂料的价位也不是很贵，涂料浓度非常强。因为海摩儿刚进入中国市场半年多，因此之后的市场推广，我们还是从家装公司做起，然后再投入广告。现在，我们已在环渤海二楼高端涂料市场有专卖店，之后还会进入更多的卖场。

  对于龙洲装饰来说，我们刚成立公司的时候，在媒体上做了很多宣传。这几年也积累了很多成熟的经验，之后会以一个崭新的面貌出现在市场上。我们这些年一直都是口碑相传，因为这个公司基本上做到了零投诉，客户接受完我们的服务后，也会给我们提一些好的建议，帮助我们良性健康的成长，这也是我们龙洲的骄傲。

  【新浪家居】：那么，您如何看待2015年的家装市场？您认为市场走势如何？

  【龙洲装饰 王丽娜】：我认为非常好，从今年的势头来看，客户对装修水平一直在提高，在装修过程中对于设计理念的享受也非常强烈。因此，我们要按照自己客户的气质来量身定做装修体验，这样就更能体现我们的专业性。另外，对于环保材料，客户也抓的非常严格。对于这个市场我非常有信心，我们现在也有不少的别墅订单，所以我很看好家装市场。

  【新浪家居】：好，谢谢王总，祝愿龙洲装饰在2015年会有更好的发展。

  【龙洲装饰 王丽娜】：谢谢！

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