什么造就了家装“忽悠”的土壤

摘要：可以说，装修是购房者入住新房的最后一道门槛。然而，就是最后这一道存在诸多“不诚信”行为的门槛，使得许多业主入住新房也开心不起来。

　　新闻分析

　　什么造就了家装“忽悠”的土壤？

　　现在，随着家装行业的蓬勃发展，家装行业出现的不诚信行为也成为消费者和行业的共同困扰。为何中山的家装行业会出现这么多的不诚信？消费者在日常消费时又该如何注意？

　　在众多知名装饰公司的老总看来，装修行业“准入”门槛不高，目前中山没有相关行业协会和行业规范，导致家装领域鱼龙混杂。

　　业内人士称，目前中山市具有建设行政主管部门核发的建筑装饰设计、施工资质证书、营业执照的建筑装饰企业比例不足30%，小公司和“游击队”却占了70%―80%。

　　家装行业是一个纷繁复杂的行业，材料丰富且工序繁多，整个行业是一个典型的信息不对称行业，消费者了解到的内容少之又少。由于大部分消费者缺乏对家装设计、施工、选材、价格等的基本知识，给诸多不良商家创造了“忽悠”的土壤。

　　“用报低价来吸收客户资金进行公司运转，最后为了不做亏本生意只能在偷工减料上下工夫。”中山市名匠装饰有限公司总经理汤义孝说，部分不关心行业发展的商家只顾当前经济利益而不顾行业的长远发展。

　　装修公司的老总提醒消费者，应学习相关家装知识，才能理性消费；在装修过程中也要了解装修公司的材料、工艺和管理，最好货比三家，再做最终决定。

　　此外，消费者不要贪图便宜，找无资质不规范的企业提供服务，以防其在一些核心环节上大打“迷踪拳”。

　　律师看法：消费者要有保全证据的意识

　　若消费者遇到了不诚信的家装企业，该如何维权？本期记者特意走访权威律师，给出专业意见。

　　中山市消费者协会法律顾问黄磊律师：

　　对于不签订合同只开收据的家具产业，消费者要注意让商家在开收据时写明购买商品的型号或品种。此外，还需要写明公司的生产商及相关维修保障，方便日后索赔。

　　对于需要签订合同的装修行业来说，消费者则要注意合同的条款，特别要注意预算报表，要在预算报表中写明装修材料、数量以及装修价格，以便日后维修。此外，在合同中最重要的是要约定保修责任和期限。

　　在选择装修公司时还要确认对方是否具有装修资质，消费者要防范借助装修公司的名义而进行的个人装修。

　　广东保信律师事务所赖福庆律师：

　　首先，消费者要有保全证据的意识。利用拍照、录像或是公证处公证等方式保留自己的证据。拍照时，最好能将当天的报纸拍入画面以证明拍摄时间。立案后，也可申请证据保全，然后再积极与商品经营者或服务提供商进行协商，不能达成一致可向工商行政部门或向消费者协会进行投诉。

　　如果以上方法都不能解决纠纷，则可向法院提起诉讼，要求赔偿损失或更换重做。

　　消费者在合同签订之初一定要清楚合同约定，预防纠纷的发生。

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