“真言2015”之QD瓷砖孙世权：服务体系升级 再创陶瓷行业新高

摘要：2015年，家居行业的发展既有有迹可循的判断，又有着各种不确定性因素的交织。互联网对家居行业的渗透，特别是移动互联网所带来的冲击和影响，几乎让我们很难按照往常的逻辑思维来看待这个行业。

  编者按：

  2015年，家居行业的发展既有有迹可循的判断，又有着各种不确定性因素的交织。互联网对家居行业的渗透，特别是移动互联网所带来的冲击和影响，几乎让我们很难按照往常的逻辑思维来看待这个行业。

  在这种背景下，行业既有的格局，以及权力结构或将产生重大变化。矛盾与冲突，合作与联合，创新与变革或将以一种我们意想不到的方式发生。因此，我们更需要可以穿透行业迷雾的视野，更希望听到振聋发聩的行业真言。

  新浪家居新闻中心2015年度重磅策划，“真言2015”系列将与家居行业的顶级企业大佬，智慧企业家深入对话，通过我们的对话、思考和记录，去尽可能的展现这个行业真实与客观的发展脉络。

蒙娜丽莎集团QD事业部总经理 孙世权

  蒙娜丽莎集团是国内领先、世界知名的集陶瓷研发、生产、销售为一体的大规模新型材料集团，以科技创新享誉业界，产品品质高卓，服务周到，备受全球消费者喜爱。旗下QD瓷砖始创于1992年，是蒙娜丽莎集团的创始品牌, QD瓷砖自创立以来，始终坚持“以品质为核心，以服务为根本”的经营理念，QD瓷砖依托行业仅有的集国家企业技术中心、院士工作站和博士后科研工作站为一体的科研平台，在产品品质上精益求精。华北陶瓷城天津旗舰店开业见证了天津QD团队的战斗力和凝聚力，在打响开业第一枪之后继续前进，无惧竞争对手，快、狠、准的摸清市场，主动出击，勇往直前，能以一个全新的高端明星品牌形象出现在天津市民眼前，走进千家万户。

  品牌升级开店将近100家

  升级开业后的天津旗舰馆汇聚了QD瓷砖2015年度最新产品的设计元素以及最畅销产品的空间展示，更加彰显了QD品牌时尚、国际、清新的调性。借这个品牌转型升级也装潢了一批新QD店，天津华北陶瓷城的旗舰店就是最好的品牌见证。

  “樵东”更名“QD”有压力但不失信心

  “樵东”已经叫了20年，是一个有历史的老品牌，这些年来口碑都很好。在品牌更名升级后的一年时间里，无论是在产品研发，还是在营销推广方面，蒙娜丽莎集团都倾注了巨大的心血，全力打造质量过硬、服务贴心的高端明星品牌。为了更好的发展，应该顺应市场和这个时代的长流来转型升级，考虑品牌的传承与过度。从辨识度来说，是有过度的，不会让消费者和合作伙伴感到突然。压力会有，毕竟老品牌要迸发新生机注入新活力，创新的思想和营销模式。有压力但不失信心，因为有公司强大的品牌作支撑，有华北陶瓷城这么大的店面作支撑，全国的经销商一起努力还是很有信心的。

蒙娜丽莎集团QD事业部总经理 孙世权

  陶企渠道下沉三四线市场是市场发展趋势

  孙总指出，陶企渠道已经下沉到三四线城市的市场，这几年布局很快，很多县级市场和经销商加盟，发展是比较良性的。现在三四线市场硬性消费能力有所提升，渠道下沉符合消费者的消费需求。QD瓷砖的定位不是特别高端，适合80、90后部分精英人群购买。

  陶瓷企业探索电商渠道

  这两年还是以实体店为主，但不能否认三五年后陶瓷领域的电商兴起。QD瓷砖的厂家是在广东佛山，从佛山陶瓷产区的集站中心看，现在很多企业都在尝试做电商，但是陶瓷产品属于半成品，有很多后续服务、加工及深度跟踪，暂时无法实现像快消品这样线上线下的结合。这个领域人才济济，很多人一起努力做这个事，相信难关肯定会克服。在未来三五年后陶瓷领域的电商肯定会兴起，QD瓷砖会有一些布局，也在尝试并采取商业手段，相信这一天的到来只是时间的早晚。

  2015年市场势头旺 创新升级塑造品牌发展

  今年QD在市场的状况比往年要好，比较光明。对于全体QD人来说，品牌升级不是简单的换个牌子、换个名称，而是意味着品牌背后的产品研发、品牌传播、营销策略、服务体系都要随之升级。回首这一年，面对市场竞争的不断加剧，蒙娜丽莎企业QD瓷砖一手紧抓新产品的研发与设计，向市场投放了一批走在行业前沿、具有竞争优势的新产品；一手紧抓全国终端展厅的升级改造以及营销模式的创新，全力提升品牌形象及美誉。（文/新浪家居 吴迪）

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