网购家具难享售后服务 购买需谨慎
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2014-03-26 10:14:47
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摘要：随着网购家具的发展，网上家具商不断涌现，照片与实物不相符、运输及售后难以保障等问题也随之出现。消协提醒：家居建材业内送货、安装等服务非常重要，消费者一定要事先与商家充分沟通，并拟定合同以便维权。
随着网购家具的发展，网上家具商不断涌现，照片与实物不相符、运输及售后难以保障等问题也随之出现。消协提醒：家居建材业内送货、安装等服务非常重要，消费者一定要事先与商家充分沟通，并拟定合同以便维权。
网购家具难享售后服务 购买需谨慎
据了解，网购家居与多数实体家具店提供送货上门、免费安装以及之后的售后服务不同，大部分商家都不提供网上家具的安装服务，只是配备安装说明书，或是通过网上指导等方式让消费者自己动手组装。
此外，由于网购家具很多售后服务难保障，使得产品出现质量问题时，卖家没有办法提供安装和维修等一系列服务，消费者网上购买时还需谨慎。
网购家居产品与实体店不同，网上买家具看不到实物，加之一些产品材质低劣、做工粗糙、工艺落后，难免会出现各种问题。为了把损失减到最低在此建议消费者，选择品牌的家装建材，先到家居卖场实体店挑选，再决定是否购买。在网上购买家具时要注意索要发票保存聊天记录等凭证，一旦产生纠纷可当作维权佐证。
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