“面对家居界”新浪家居年度特约福安居陈彬

摘要：“面对家居界”新浪家居年度特约福安居装饰总经理陈彬。

　　访谈时间：2010年12月31日

　　访谈地点：新浪乐居 演播室

　　访谈对象：福安居装饰总经理 陈彬

　　主持人：新浪家居天津站记者 赵静

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　　【新浪家居】：首先感谢陈总百忙之中来到我们新浪家居接受访谈。

　　【福安居 陈彬】：谢谢。

　　【新浪家居】：请简单回顾一下福安居装饰今年的总体运行情况？与预期相比有无突破？

　　【福安居 陈彬】：福安居装饰今年在天津的整体运行良好。但整体来讲9月份已达到了公司预期的目标。比预期目标有所突破。

　　【新浪家居】：福安居定位如何？核心竞争力是什么？

　　【福安居 陈彬】：“福临万家，安居乐业”是福安居装饰的口号。这也决定了我们主要定位也就是普通老百姓，要让老百姓安居还要乐业！打造“快乐装修”的概念，这是我们的服务目标！我们针对下岗职工，教师家庭，军属家庭和要结婚的新人我们每月都是有很大的优惠。为天津的老百姓实实在在地服务，材料好，工程质量好，服务好。我们的定位就是百姓品牌，福安居装饰整个公司的定位就是服务于老百姓。

　　核心竞争力：福安居核心竞争力就是“快乐装修”！现在各个家装公司、游击队队伍也好，都是把成本压到很低，来提高利润空间，造成工程质量没有保证，偷工减料，随意增项，让很多业主都痛心，难受。有一句话：“你恨老公就让他给你监督装修吧！”大家把他当做是一种折磨，福安居装饰敢说一句话：“你爱老公就让他到福安居来装修吧”。我们是把利润空间压到最低来保证运营数量和质量，达到以多取胜、以质取胜，而不是以利润取胜。那么做一个单子虽然我们得到的利润很小，但是让客户得到了很大的实惠，这样通过客户的口口相传再加上公司的营销，就能够让更多客户认可我们公司。我们不会一口吃个胖子，量变产生质变。市场是需要时间来认可的。我们投入广告费用很少，现在最看重的是客户口口相传，包括一些小区、家居市场的进驻等方面，这样能让我们更全面更直接得面对客户，我们还是想更直接接近消费者，而不是着急把自己的形象往外推。口碑是福安居的灵魂。

　　【新浪家居】：目前家装过程中，绿色环保是消费者非常关心的方面，福安居在这方面有无独到之处？

　　【福安居 陈彬】：其实说到家居绿色环保这块，我觉得首先非常高兴现在有越来越多的老百姓非常关注这方面的事情，去花费更多的成本，人力物力提高自己环保的水平。环保应该分两部分来说，可能消费者一般意义上理解的环保，我认为是小环保的意义。福安居环保分小环保和大环保。小环保大家关心的是我装修完房子以后，屋里的甲苯，二甲苯等等是不是超标，是不是对我的身体健康有影响。 第二个就是环保材料的排放这块，第三个是企业生产过程中是否符合环保的法律法规，比如废水废气的产生。还有国家实施的环评三同时验收的原则。还有一些节能的马桶，节水的头头等等。这是属于节能方面的环保。所以对于环保方面我们不能一口吃一个胖子，我们分阶段地去实施。只要福安居有这个想法去做好环保，我觉得咱们终归是有实现的这么一天。 我透露一个消息，我们现在正在和消费者协会考虑想发布一个关于绿色环保家装的消费白皮书，争取有一个东西出来！让消费者找福安居装修房子的时候明明白白消费，简单消费，快乐消费。福安居打造的住宅环境就是性价比环保，永久使用环保，让业主算一个几十年的消费成本环保。我们会向这方面努力！

　　【新浪家居】：您对今年的天津家居市场总体印象如何？有没有印象深刻的大事件？

　　【福安居 陈彬】：经历了2008年全球金融危机、2009年市场小幅回暖之后，2010年的家居行业显得更加成熟、理性。天津楼市成交量的大幅下滑让家居行业面临巨大挑战，加之精装房逐渐普及，市场需求被大量挤压。在这样的大环境下，2010年天津各个家居企业开始自觉地对市场进行细分，寻求差异化发展，这或多或少会给家居行业带来些许转机。

　　今年的天津市场让我印象深刻的就是像欧亚达、居然之家和集美家居王兰庄店的进入。像这几家大型家居卖场的进入就是对天津市场的认可，对装饰行业的影响也是很大的。各个行业的扩张都属于正常现象。因为居住面积在扩大，那么消费群体的面也就会扩大，我们作为商家，要服务的面积也会更大。所以这种扩张趋势我觉得是很正常的。天津的市场是个大熔炉，有容乃大！

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